蘋(píng)果公司8月23日宣布，發(fā)現(xiàn)一小部分iPhone5的電池出現(xiàn)了問(wèn)題，比如突然出現(xiàn)電池壽命縮短或需要頻繁充電等。為此，蘋(píng)果開(kāi)放了一個(gè)i-Phone5電池更換計(jì)劃。
那么，蘋(píng)果此次召回計(jì)劃涉及哪些序列?需要哪些條件?具體更換程序如何?
前提條件很詳細(xì)
記者在蘋(píng)果官網(wǎng)上看到，蘋(píng)果聲明，已經(jīng)確定只有很少一部分iPhone5設(shè)備可能會(huì)突然出現(xiàn)電池續(xù)航時(shí)間變短或需要較頻繁地充電的情況。受影響的iPhone5是2012年9月到2013年1月之間售出的，受影響的序列號(hào)范圍有限。
如果你的iPhone5出現(xiàn)這些癥狀的話，你就可以繼續(xù)查一下是不是滿足蘋(píng)果公司開(kāi)列的更換資格;如果滿足，就可以免費(fèi)更換iPhone5的電池。
所謂資格，就是如果你的iPhone工作正常，但出現(xiàn)了上述癥狀;接下來(lái)就要使用蘋(píng)果官網(wǎng)聲明上提供的序列號(hào)檢查器，來(lái)查看該序列號(hào)是否符合此計(jì)劃。
查找 iPhone序列號(hào)非常容易。找到設(shè)置>通用>關(guān)于本機(jī)，點(diǎn)開(kāi)劃上去，下面就有手機(jī)序列號(hào)。
查詢自己的手機(jī)是否在更換序列號(hào)中，需要在手機(jī)上點(diǎn)開(kāi)Safari，將蘋(píng)果中國(guó)頁(yè)面放大，點(diǎn)右上角的“技術(shù)支持”，打開(kāi)頁(yè)面放大，可看到左下角的“更換和維修擴(kuò)展計(jì)劃”，點(diǎn)下面的“i-phone5睡眠/喚醒按鈕更換計(jì)劃”后面的“所有程序”，點(diǎn)開(kāi)頁(yè)面并放大，點(diǎn)“iphone5電池更換計(jì)劃”，放大頁(yè)面后，會(huì)看到一個(gè)長(zhǎng)條框，將你的iphone5手機(jī)序列號(hào)粘貼進(jìn)去后，再點(diǎn)旁邊的“提交”，就可以知道本手機(jī)是否在更換電池計(jì)劃中了。
更換電池要預(yù)約
如果你的手機(jī)屬于需要更換之列，就要進(jìn)一步了解更換方式。具體可以通過(guò)AppleCare在蘋(píng)果零售店、授權(quán)蘋(píng)果服務(wù)供應(yīng)商中進(jìn)行。
在剛才所說(shuō)的驗(yàn)證序列號(hào)的頁(yè)面可以看到一個(gè)“Apple授權(quán)服務(wù)提供商在此處查找”和“AppleStore零售店在此處預(yù)約”，按提示查找預(yù)約即可。
蘋(píng)果告誡受影響的iPhone5用戶，在更換電池系統(tǒng)前，需要備份數(shù)據(jù)、關(guān)閉 FindmyiPhone、ErasealContent以及Settings等功能。具體操作步驟是：將手機(jī)里的數(shù)據(jù)備份到 i-Tunes或iCloud;關(guān)閉“查找我的 i-Phone”;在設(shè)置>通用>還原中，點(diǎn)“抹掉所有內(nèi)容和設(shè)置”。
用戶吐槽條件多
蘋(píng)果還設(shè)置了一些更換條件，遭到用戶吐槽。
蘋(píng)果官網(wǎng)聲明稱：“在提供任何服務(wù)之前，我們將對(duì)您的iPhone進(jìn)行檢查，以驗(yàn)證其符合此計(jì)劃的條件并可正常工作。”“如果您的iPhone5存在屏幕開(kāi)裂等影響電池更換的任何損壞情況，需在更換電池之前解決該問(wèn)題。在某些情況下，可能需要支付維修費(fèi)用。”不過(guò)，如果你已經(jīng)花錢(qián)修復(fù)了電池，蘋(píng)果將向你退還修復(fù)款。
蘋(píng)果稱會(huì)將維修區(qū)域限制為原購(gòu)買(mǎi)國(guó)家和地區(qū)，這就是說(shuō)，如果你的手機(jī)是在美國(guó)或者香港買(mǎi)的，想換還要送回去。
一位2012年12月25日購(gòu)機(jī)，并“不幸正是這批躺著中槍”的用戶說(shuō)：“我們這里換電池還要求外觀不能磨損，還要讓對(duì)方檢測(cè)，決定權(quán)都在維修點(diǎn)人員手上。一個(gè)快兩年的手機(jī)，怎么能不磨損外觀，蘋(píng)果這樣苛刻的條件，等于說(shuō)不給換啊。”
不會(huì)延長(zhǎng)保修期
該計(jì)劃自8月22日起在美國(guó)和中國(guó)開(kāi)始實(shí)施，其他國(guó)家和地區(qū)于8月29日開(kāi)始實(shí)施。但蘋(píng)果表示，該計(jì)劃不會(huì)延長(zhǎng)iPhone5的標(biāo)準(zhǔn)保修期限。此計(jì)劃針對(duì)受影響的iPhone5電池提供的保修期限為自設(shè)備首次零售后兩年或直至2015年3月1日，以兩者中期限較長(zhǎng)者為準(zhǔn)。
據(jù)了解，這已經(jīng)是蘋(píng)果近年來(lái)第二次更換電池計(jì)劃。去年年末，蘋(píng)果就曾因?yàn)殡姵卮嬖趬勖鼏?wèn)題，實(shí)行小規(guī)模的iPhone5手機(jī)電池更換計(jì)劃。此外，因?yàn)閕Phone5手機(jī)的休眠/喚醒鍵存在問(wèn)題，此前也曾啟動(dòng)過(guò)一次更換計(jì)劃。
